購置指引

請問您的寶石是開採的還是合成的?

真正的自信源於絕對的清晰。為了讓您能毫無障礙地瀏覽我們的系列,我們清楚地定義並標示每一款寶石的性質,讓您可以為自己的生活方式選擇完美的寶石。

  • 天然與未經處理:經地球開採的珍貴寶石,具有卓越的投資價值,未經任何加熱或淨度處理。這些稀有的珍寶是我們品牌的核心。
  • 傳統優化處理:天然寶石——其中最著名的是我們的精美祖母綠和坦桑石——這些寶石經過標準優化處理,此類處理方式在歷史貿易中早已被認可,旨在優化寶石的美學魅力。
  • 當代合成寶石:我們設計主導系列中的精選作品,其中包含精美的人造寶石。這些元素嚴格作為刻意的設計點綴,並且始終透明地註明。

我如何能確保我所購買藏品的真確性及評級的專業認證?

我們僅與值得信賴的供應商合作,並保持堅定不移的透明度標準,以確保絕對真實性。

為確保您絕對放心,我們大部分的珍貴寶石均已通過獨立寶石學實驗室的全面認證。如果您選擇的寶石尚未附有證書,我們很樂意應您的要求安排專業檢測和文件辦理。

您對寶石優化處理的政策是什麼?

我們以完全披露資訊為傲。任何寶石已知的處理或優化方式,均會清楚、公開地詳列於其規格中,讓您在選購優質寶石時擁有絕對的清晰度。

我該如何判斷您收藏中寶石的品質?

我們產品組合中的每一件寶石都附有詳盡的說明,詳細闡述寶石的確切地理來源、品質分級和獨立實驗室認證。

此外,我們亦能引導您了解所選寶石的獨特特徵,讓您滿懷信心地挑選您的寶石。

如何找到適合我的寶石?

選擇一款與您的個人故事共鳴,並能完美融入您日常冒險的寶石。為了協助您探索我們的精選系列,我們很樂意提供量身訂做的專業建議。請隨時與我們聯繫,進行輕鬆愉快的免費諮詢,我們將為您量身打造專屬的體驗。

請問可以在購買前查看這些寶石嗎?

為了協助您在線上選購,我們提供高解析度圖像和詳細的影片,並可隨時應要求提供額外訂製的視覺資料。對於喜歡親自檢視的客戶,我們非常樂意在香港安排私人預約。請隨時在您方便的時候與我們聯繫以協調預約。

請問你們提供寶石戒指的尺寸調整或修改服務嗎?

當然。我們提供全面的修改服務,確保您的戒指完美合身且佩戴舒適。我們的專業工匠以最高的精準度執行每次修改,同時保持鑲嵌和主寶石的完美平衡及結構完整性。

你們的商品系列有提供國際運送嗎?

是的,我們提供安全的國際運送服務,運送範圍涵蓋全球大部分地區。雖然送貨服務需遵守當地海關法規和進口政策,但我們會竭盡所能滿足您的特殊物流偏好。請隨時與我們聯繫,我們將為您的國際訂單提供專屬協助。

請問你們的退貨政策是什麼?

對於我們的「設計師系列」作品,我們提供30天無縫退貨期,前提是該作品須保持其原始完好狀態。

對於此系列以外的購買,所有銷售均為最終銷售,因為寶石具有獨特的策展或訂製性質。為確保您完全滿意,我們在整個過程中會與您保持充分溝通——從最初的寶石選擇到最終的設計細節——確保成品完美符合您的願景。